Sistemáticamente, empresas pertenecientes a sectores complicados, salen victoriosas y fortalecidas en tiempos de crisis. ¿Cuál es el secreto? Gestionar bien, aprovechar las oportunidades y saber liderar en estos entornos.
En estos periodos, debemos ser más analíticos y firmes que nunca en nuestras decisiones. En situaciones de cambio, es bueno cuestionarse lo qué hacemos y cómo lo hacemos, pero siempre refrendados en análisis y en datos para poder tomar las mejores decisiones y no dejarse llevar por las “sensaciones del mercado”.
Las empresas que sepan aprovechar las oportunidades que brinda este periodo de crisis, serán las que lideren los mercados cuando las aguas vuelvan a su cauce y es precisamente en este escenario donde se hace necesario disponer de herramientas que permitan mejorar la toma de decisiones empresariales.
Estas soluciones, se convierten en estos casos, en uno de los mejores aliados para la Dirección, proporcionando un apoyo imprescindible en la toma de decisiones.
El exceso de información no es poder, pero el conocimiento sí lo es. Con demasiada frecuencia, la transformación y el análisis de toda la información y los datos que las propias compañías generan, con independencia de su tamaño o actividad, se convierte en un verdadero problema y, por lo tanto, la toma de decisiones se vuelve lenta, aspecto este, imperdonable en momentos de turbulencia.
En la actualidad, existen distintas herramientas de Reporting y las denominadas soluciones Business Intelligence (sistemas de inteligencia de negocios) que permiten satisfacer la creciente necesidad de las empresas de transformar información en conocimiento.
La transformación y el análisis de toda la información/datos que las compañías generan, se convierte generalmente en un verdadero problema para los directivos/decisores, pues precisamente, este exceso de información, hace que la toma de decisiones no sea rápida, fiable y efectiva.
Analizando los datos ya disponibles en los sistemas de información, las soluciones tipo Business Intelligence se engloban en tres grupos:
Balanced Scorecard: constituye un modelo/solución orientada a la alta dirección, que permite medir la estrategia mediante la consecución de objetivos estratégicos, utilizando indicadores y relaciones entre estos. Adicionalmente, facilita el seguimiento de acciones estratégicas y responsabilidades sobre el cumplimiento de objetivos y puesta en marcha de acciones correctoras.
Cuadros de Mando por indicadores: representa un modelo/solución para la toma de decisiones basada en indicadores de los procesos. Este tipo de soluciones permite disponer de información muy resumida, sin elevado nivel de detalle, con capacidades visuales, alertas, indicadores gráficos, mapas, etc. A diferencia con el primer modelo de indicadores, se construye sobre los procesos de la cadena de valor de la organización, en lugar de basarse en los objetivos estratégicos.
Sistemas para Reporting: aportan la navegación por grandes volúmenes de información, simplificando el cruce entre múltiples ejes de análisis. Estas soluciones se emplean para conocer en detalle la evolución de la actividad, centrándose principalmente en formatos de informes tabulares.
Causas que determinan la necesidad de implementar una solución de Reporting/business Intelligence en su empresa
- Sistemas orientados a transacciones y no al análisis de información.
- Proyecciones de negocio complejas y manuales.
- Necesidad de obtener información integrada proveniente de múltiples fuentes dispersas.
- Utilizar hojas de cálculo para consolidar la información de múltiples fuentes.
- Pérdida de tiempo en buscar información en vez de poder analizarla.
- Información obsoleta, con pérdida de vigencia en la toma de decisiones.
- Sistemas heterogéneos de información.
- Múltiples interpretaciones de cada departamento a la misma pregunta.
- Falta de integración para monitorear indicadores de desempeño de diversas áreas.
- Dependencia de terceros (gente de sistemas, auxiliares, secretarias) para tener información.
- Imposibilidad de conocer el estado de la empresa si se encuentra fuera de su oficina.
